Stand: August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die über die Website isvaniqa.com aufgegeben werden, sowie für die damit verbundenen Leistungen.
Die Bedingungen regeln insbesondere den Bestellvorgang, den Vertragsschluss, die Zahlung, Lieferung, das gesetzliche Widerrufsrecht und weitere Rechte im Zusammenhang mit einem Kauf.
Vertragspartner:
Isvaniqa
1707 Glengarry Dr #162
Fairdale, KY 40118
US
Telefon: +1 (502) 686-7635
E-Mail: livraison@isvaniqa.com
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Käufe, die über isvaniqa.com abgeschlossen werden.
Abweichende Bedingungen eines Kunden werden nur Bestandteil eines Vertrags, wenn ihre Geltung ausdrücklich vereinbart wurde.
Für die Einordnung der Vertragsparteien gelten die gesetzlichen Begriffe des deutschen Rechts.
Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Als Unternehmer gilt eine natürliche oder juristische Person beziehungsweise eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Soweit in diesen AGB von „Kunden“ gesprochen wird, können damit abhängig vom jeweiligen Zusammenhang Verbraucher und Unternehmer gemeint sein.
2. Nutzung der Website und Kundenkonto
Eine Bestellung kann, soweit technisch angeboten, über ein Kundenkonto oder als Gast vorgenommen werden.
Bei der Nutzung eines Kontos sollten die hinterlegten Angaben zutreffend und aktuell gehalten werden. Zugangsdaten sind so aufzubewahren, dass ein unbefugter Zugriff möglichst vermieden wird.
Nicht zulässig ist insbesondere eine Nutzung, die:
-
technische Abläufe oder Sicherheitsfunktionen beeinträchtigt;
-
auf missbräuchliche oder betrügerische Vorgänge gerichtet ist;
-
fremde Zugangsdaten ohne Berechtigung verwendet;
-
gegen anwendbare gesetzliche Vorgaben verstößt.
Bei nachvollziehbaren Hinweisen auf Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder erhebliche Verstöße können einzelne Funktionen oder ein Kundenkonto vorübergehend eingeschränkt oder gesperrt werden.
Die Website kann aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Umständen außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs zeitweise nicht oder nur eingeschränkt erreichbar sein.
3. Produktdarstellung und Bestellvorgang
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar. Sie dient dazu, Kunden die Abgabe einer Bestellung zu ermöglichen.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung können die im Warenkorb beziehungsweise im Checkout angezeigten Angaben geprüft und, soweit technisch vorgesehen, geändert werden.
Der typische Ablauf umfasst:
-
Auswahl der gewünschten Produkte;
-
Eingabe der für Bestellung und Lieferung erforderlichen Angaben;
-
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode;
-
Prüfung der Bestellübersicht;
-
verbindliches Absenden der Bestellung über die entsprechend bezeichnete Schaltfläche.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab.
4. Vertragsschluss
Nach Eingang einer Bestellung kann automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet werden. Eine solche Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst, dass die Bestellung technisch übermittelt wurde.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung ausdrücklich angenommen wird oder die bestellte Ware versendet wird, sofern im konkreten Bestellprozess kein anderer Zeitpunkt eindeutig angegeben ist.
Eine Bestellung kann insbesondere dann nicht angenommen oder weitergeführt werden, wenn:
-
ein Artikel nicht mehr verfügbar ist;
-
die ausgewählte Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann;
-
offensichtliche Fehler bei Preis oder Produktangaben festgestellt werden;
-
nachvollziehbare Hinweise auf Betrug oder missbräuchliche Nutzung bestehen;
-
eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich ist;
-
rechtliche oder technische Gründe einer Durchführung entgegenstehen.
Bereits erfolgte Zahlungen werden in einem solchen Fall entsprechend der verwendeten Zahlungsmethode zurückgeführt, soweit keine andere rechtliche Grundlage für eine Zurückbehaltung besteht.
5. Speicherung von Bestelldaten
Bestellbezogene Informationen können im Rahmen der gesetzlichen und technischen Anforderungen gespeichert werden.
Kunden erhalten wesentliche Angaben zu ihrer Bestellung in der Regel elektronisch, beispielsweise über eine Bestellbestätigung oder weitere Mitteilungen zum Versand.
Bei Nutzung eines Kundenkontos können bestimmte Bestellinformationen zusätzlich innerhalb des Kontobereichs verfügbar sein.
Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.
6. Preise und Zahlung
Maßgeblich sind die Preise, die während des jeweiligen Bestellvorgangs auf der Website angezeigt werden.
Zusätzliche Kosten, insbesondere Versandkosten, werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend den im Checkout dargestellten Bedingungen ausgewiesen.
Als Zahlungsmethoden können unter anderem angeboten werden:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express.
Welche Zahlungsarten für eine konkrete Bestellung verfügbar sind, ergibt sich aus dem Checkout.
Eine Bestellung kann erst weiterbearbeitet werden, wenn die erforderliche Zahlungsautorisierung beziehungsweise Zahlungsabwicklung erfolgt ist.
Bei Zahlungsfehlern, Sicherheitsprüfungen oder auffälligen Transaktionen kann die Bearbeitung verzögert, ausgesetzt oder nicht fortgeführt werden.
Weitere Informationen finden sich in der Zahlungsinformationen.
7. Rückerstattungen
Soweit ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über das Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere zulässige Vereinbarung getroffen wird.
Der Zeitpunkt der endgültigen Gutschrift kann zusätzlich von den Abläufen des jeweiligen Zahlungsdienstes oder Kartenanbieters abhängen.
Als Orientierung kann die Verbuchung nach Bearbeitung mehrere Bankarbeitstage in Anspruch nehmen. Eine bestimmte Bearbeitungsdauer kann daraus nicht für jeden Einzelfall abgeleitet werden.
Weitere Einzelheiten sind in der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie beschrieben.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der geltenden Vorschriften zu.
Die nachfolgenden Hinweise betreffen dieses gesetzliche Recht.
8.1 Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Bei einem Kaufvertrag über Waren beginnt die Frist regelmäßig an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Für Bestellungen mit mehreren Waren oder Teillieferungen können die gesetzlichen Sonderregelungen zum Beginn der Widerrufsfrist gelten.
8.2 Ausübung des Widerrufs
Zur Ausübung des Widerrufs ist eine eindeutige Erklärung erforderlich, aus der hervorgeht, dass der betreffende Vertrag widerrufen werden soll.
Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail oder in anderer eindeutiger schriftlicher Form übermittelt werden.
Kontakt:
Isvaniqa
1707 Glengarry Dr #162
Fairdale, KY 40118
US
E-Mail: livraison@isvaniqa.com
Telefon: +1 (502) 686-7635
Zur Wahrung der Frist genügt grundsätzlich die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist.
Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden, seine Nutzung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
9. Folgen eines Widerrufs
Wird ein Vertrag wirksam widerrufen, werden die nach den gesetzlichen Vorschriften erstattungsfähigen Zahlungen zurückgezahlt.
Hierzu können auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung gehören. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass eine teurere als die angebotene Standardversandart gewählt wurde, können von der Erstattung ausgenommen sein.
Bei Waren kann die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückgehalten werden, bis:
-
die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder
-
ein geeigneter Nachweis über die Rücksendung vorgelegt wurde,
je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Die Ware ist grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Rücksendefrist nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden.
Eine Rücksendung sollte nicht ohne vorherige Prüfung an die im Impressum oder in diesen AGB genannte Kontaktanschrift geschickt werden. Die jeweils zutreffenden Rücksendeinformationen können über die Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie oder den Kundenservice abgerufen werden.
10. Rücksendekosten und Wertersatz
Soweit für eine Rücksendung Kosten übernommen werden, richtet sich dies nach den für die betreffende Bestellung angegebenen Rückgabebedingungen.
Sofern für eine bestimmte Rückgabe keine Kostenübernahme vorgesehen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Rücksendekosten vom Verbraucher zu tragen sein.
Ein Wertersatz kann nach den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht kommen, wenn ein Wertverlust darauf zurückzuführen ist, dass die Ware in einer Weise behandelt wurde, die über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.
Die Einzelheiten richten sich nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht und der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie.
11. Muster-Widerrufsformular
Wer den Vertrag widerrufen möchte, kann hierfür beispielsweise das folgende Muster verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.
An:
Isvaniqa
1707 Glengarry Dr #162
Fairdale, KY 40118
US
E-Mail: livraison@isvaniqa.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift:
Nicht zutreffende Angaben können ausgelassen werden.
12. Lieferung
Lieferinformationen und gegebenenfalls angegebene Lieferzeiträume ergeben sich aus den Angaben auf der Website, im Checkout oder aus den Informationen zur jeweiligen Bestellung.
Bei der Bearbeitung einer Lieferung können unter anderem folgende Umstände Einfluss auf den tatsächlichen Lieferzeitpunkt haben:
-
Verfügbarkeit der Ware;
-
Übergabe an den Transportdienst;
-
regionale Transportbedingungen;
-
Zoll- oder Importverfahren, soweit relevant;
-
außergewöhnliche Verkehrs- oder Wetterereignisse;
-
andere Umstände außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs.
Weitere Informationen zu Versandgebiet, Versandkosten und Lieferablauf enthält die Versand- und Lieferinformationen.
13. Nichtverfügbarkeit von Waren
Wird nach Vertragsschluss festgestellt, dass eine Ware dauerhaft nicht geliefert werden kann, gelten die gesetzlichen Regelungen.
Soweit der Vertrag deshalb nicht durchgeführt werden kann und eine Rückzahlung erforderlich ist, kann ein bereits gezahlter Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeführt werden.
Eine vorübergehende Lieferverzögerung ist von einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit zu unterscheiden.
14. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Außergewöhnliche Ereignisse können die Bearbeitung oder Lieferung einer Bestellung beeinträchtigen.
Hierzu können beispielsweise schwere Störungen von Transportwegen, behördliche Maßnahmen, Naturereignisse oder vergleichbare Umstände gehören, auf die kein unmittelbarer Einfluss besteht.
Welche Rechtsfolgen sich daraus ergeben, richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
15. Gesetzliche Mängelrechte
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware.
Diese Rechte können insbesondere relevant sein, wenn ein Produkt bei Gefahrübergang nicht den gesetzlichen Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit entspricht.
Je nach gesetzlichen Voraussetzungen können Ansprüche beispielsweise auf Nacherfüllung sowie weitere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe bestehen.
Diese AGB sollen gesetzlich zwingende Gewährleistungsrechte von Verbrauchern nicht einschränken.
Für Einzelheiten zu beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Waren kann zusätzlich die Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie herangezogen werden.
16. Produktdarstellung und Sortierung
Produkte können innerhalb der Website nach unterschiedlichen Kriterien dargestellt oder sortiert werden.
Je nach Bereich können beispielsweise berücksichtigt werden:
-
Relevanz zu einer Suchanfrage oder Kategorie;
-
Verfügbarkeit;
-
Nachfrage oder Popularität;
-
Preismerkmale;
-
ausgewählte Filter;
-
bisherige Interaktionen mit Website-Inhalten, soweit hierfür eine zulässige Grundlage besteht.
Welche Kriterien in einem konkreten Bereich verwendet werden, kann von der jeweiligen Shop-Funktion abhängen.
17. Verbraucherstreitbeilegung
Isvaniqa ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine abweichende gesetzliche Verpflichtung besteht.
Diese Erklärung betrifft die außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegung und beschränkt keine gesetzlichen Rechte oder Rechtsbehelfe.
Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wird in diesen AGB nicht als Beschwerdeweg angegeben, da dieser Dienst eingestellt wurde.
18. Anwendbares Recht
Soweit gesetzlich zulässig, gilt für Verträge nach diesen AGB das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, sofern diese Vorschriften nach dem anwendbaren Recht Schutz gewähren.
19. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung oder zu diesen Bedingungen können folgende Kontaktmöglichkeiten genutzt werden:
Isvaniqa
1707 Glengarry Dr #162
Fairdale, KY 40118
US
E-Mail: livraison@isvaniqa.com
Telefon: +1 (502) 686-7635
Für bestellbezogene Anfragen ist die Angabe der Bestellnummer hilfreich, soweit eine solche bereits vorhanden ist.