Zahlungsinformationen

Stand: August 2026

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den auf Isvaniqa angebotenen Zahlungsmöglichkeiten, zum Ablauf einer Zahlung sowie zu Preisen, Steuern, Erstattungen und Rechnungen.

Für eine konkrete Bestellung sind die Angaben maßgeblich, die während des Checkout-Prozesses angezeigt werden. Welche Zahlungsmethode tatsächlich zur Verfügung steht, kann unter anderem von der technischen Verfügbarkeit und der jeweiligen Bestellung abhängen.

1. Währung und verfügbare Zahlungsmethoden

Bestellungen über diese Website werden grundsätzlich in Euro (€) abgerechnet.

Im Checkout können derzeit insbesondere folgende Karten als Zahlungsmittel angeboten werden:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express.

Die tatsächlich verfügbaren Optionen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Eine bestimmte Zahlungsmethode kann daher nicht unabhängig vom jeweiligen Checkout vorausgesetzt werden.

2. Derzeit nicht angebotene Zahlungsarten

Bestimmte Zahlungsformen sind auf dieser Website derzeit nicht vorgesehen.

Hierzu zählen insbesondere:

  • Nachnahme;

  • Zahlung per Scheck;

  • klassische Banküberweisung;

  • Ratenzahlung;

  • PayPal;

  • Apple Pay;

  • Google Pay.

Sollten sich die verfügbaren Zahlungsarten später ändern, ist die Anzeige im Checkout für die jeweilige Bestellung maßgeblich.

3. Ablauf einer Zahlung

Vor dem verbindlichen Absenden einer Bestellung können die wesentlichen Bestell- und Zahlungsinformationen im Checkout überprüft werden.

Dazu gehören insbesondere:

  • ausgewählte Artikel und Mengen;

  • angezeigter Gesamtpreis;

  • Liefer- und Rechnungsanschrift;

  • gegebenenfalls anfallende Versandkosten;

  • ausgewählte Zahlungsmethode.

Anschließend werden die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Angaben übermittelt und die Zahlung beziehungsweise Autorisierung über den eingebundenen Zahlungsdienst verarbeitet.

Erst mit Abschluss der für den Bestellvorgang erforderlichen Schritte kann die Bestellung entsprechend den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) weiterbearbeitet werden.

4. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Eine Zahlung kann aus unterschiedlichen Gründen nicht erfolgreich abgeschlossen werden.

Mögliche Ursachen sind beispielsweise:

  • Ablehnung durch den Kartenherausgeber;

  • unvollständige oder fehlerhafte Zahlungsangaben;

  • abgelaufene oder gesperrte Karte;

  • technische Unterbrechungen beim Zahlungsdienst;

  • eine zusätzliche Sicherheitsprüfung;

  • Überschreitung eines vom Zahlungsanbieter festgelegten Limits.

Kann die erforderliche Zahlung oder Autorisierung nicht abgeschlossen werden, wird die betreffende Bestellung gegebenenfalls nicht weitergeführt.

Der Kunde kann die Zahlungsangaben prüfen, eine andere verfügbare Zahlungsmethode verwenden oder sich bei Bedarf an den Kundenservice wenden.

5. Bestell- und Zahlungsbestätigung

Nach Eingang einer Bestellung kann eine elektronische Bestellbestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse gesendet werden.

Die genaue rechtliche Bedeutung einer solchen Bestätigung richtet sich nach den Regelungen zum Vertragsschluss in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Eine automatisierte Eingangsbestätigung muss daher nicht in jedem Fall bereits die Annahme der Bestellung darstellen.

Nach Versand der Ware können zusätzlich Informationen zum Versandstatus oder zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden.

6. Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung

Für die Übertragung von Daten können technische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt werden, die im elektronischen Geschäftsverkehr üblich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

  • verschlüsselte Datenübertragung über TLS/SSL;

  • Sicherheits- und Autorisierungsverfahren des jeweiligen Zahlungsdienstes;

  • technische Prüfungen zur Erkennung auffälliger Transaktionen;

  • zusätzliche Verifizierungsschritte, soweit sie für eine Zahlung vorgesehen sind.

Die eigentliche Verarbeitung von Kartenzahlungen kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.

Je nach eingesetztem Anbieter können dabei technische und organisatorische Standards wie PCI DSS relevant sein. Ob und in welchem Umfang ein bestimmter Standard für einen konkreten Zahlungsvorgang gilt, richtet sich nach dem tatsächlich eingesetzten Zahlungsdienst.

7. Umgang mit Kartendaten

Vollständige Karteninformationen können direkt über die technische Zahlungsumgebung des eingesetzten Zahlungsdienstes verarbeitet werden.

Isvaniqa benötigt für die weitere Bestellbearbeitung in der Regel keine vollständige Kartennummer.

Im Zusammenhang mit einer Zahlung können stattdessen beispielsweise folgende Informationen verfügbar sein:

  • Zahlungsstatus;

  • Transaktionsreferenz;

  • verwendete Zahlungsart;

  • Betrag;

  • gegebenenfalls gekürzte Karteninformationen.

Weitere Angaben zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

8. Preise und Gesamtbetrag

Die im Online-Shop angezeigten Preise verstehen sich für Verbraucher entsprechend den jeweils geltenden Preisangaben.

Soweit Umsatzsteuer für die betreffende Bestellung einzubeziehen ist, wird sie im angezeigten Gesamtpreis berücksichtigt beziehungsweise entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben dargestellt.

Zusätzliche Kosten, die für eine konkrete Bestellung entstehen können, werden vor dem verbindlichen Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Versandkosten;

  • gegebenenfalls bestimmte zusätzliche Lieferkosten;

  • andere kostenpflichtige Optionen, sofern solche ausdrücklich ausgewählt werden.

Der für die Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag ergibt sich aus der abschließenden Bestellübersicht im Checkout.

9. Umsatzsteuer

Die Preisgestaltung richtet sich nach den für die betreffende Bestellung geltenden steuerlichen Anforderungen.

Bei Verkäufen an Verbraucher in Deutschland können die angegebenen Endpreise die anwendbare Umsatzsteuer enthalten.

Die konkrete steuerliche Behandlung kann insbesondere von Lieferort, Versandursprung und Art der Transaktion abhängen.

Soweit auf einzelnen Produktseiten oder im Checkout ergänzende steuerliche Angaben erscheinen, sind diese zusammen mit dem ausgewiesenen Gesamtpreis zu berücksichtigen.

10. Zoll und DDP-Versand

Bei Waren, die aus einem Gebiet außerhalb der Europäischen Union versendet werden, können grundsätzlich Zoll-, Einfuhr- oder Abfertigungsregelungen relevant werden.

Für bestimmte Bestellungen kann ein DDP-Versandmodell verwendet werden. DDP steht für „Delivered Duty Paid“.

Bei einer entsprechend eingerichteten DDP-Lieferung können bestimmte Kosten bereits in der Preis- und Versandstruktur berücksichtigt sein, beispielsweise:

  • Einfuhrabgaben;

  • Zollkosten;

  • bestimmte Kosten der Einfuhrabwicklung.

Ob eine konkrete Bestellung tatsächlich als DDP abgewickelt wird und welche Kosten darin enthalten sind, richtet sich nach den Angaben im jeweiligen Checkout und den Versand- und Lieferinformationen.

Eine allgemeine Aussage, dass bei jeder Lieferung keine weiteren Einfuhrkosten entstehen, ist daraus nicht abzuleiten.

11. Der im Checkout angezeigte Betrag

Vor dem verbindlichen Absenden einer Bestellung wird der für den jeweiligen Kauf relevante Gesamtbetrag angezeigt.

Dieser kann sich zusammensetzen aus:

  • Warenwert;

  • anwendbaren Steuern;

  • Versandkosten;

  • gegebenenfalls ausdrücklich gewählten Zusatzleistungen.

Soweit für die betreffende Bestellung weitere Kosten im Voraus bestimmbar und vom Kunden zu tragen sind, werden diese nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben im Bestellprozess berücksichtigt.

Der Checkout sollte daher vor dem Absenden der Bestellung vollständig geprüft werden.

12. Elektronische Rechnungen

Für Bestellungen kann eine Rechnung in elektronischer Form bereitgestellt werden.

Soweit für die betreffende Bestellung eine PDF-Rechnung erstellt wird, kann diese an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse übermittelt oder über einen dafür vorgesehenen Bereich zur Verfügung gestellt werden.

Daher sollte insbesondere geprüft werden, ob:

  • die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist;

  • Nachrichten von Isvaniqa empfangen werden können;

  • eine erwartete E-Mail gegebenenfalls im Spam- oder Junk-Ordner abgelegt wurde.

Eine Rechnung in Papierform wird derzeit grundsätzlich nicht als reguläre Versandoption angeboten.

13. Korrektur von Rechnungsangaben

Rechnungen basieren regelmäßig auf den während des Bestellvorgangs angegebenen Informationen.

Vor dem Absenden einer Bestellung sollte daher insbesondere die Rechnungsanschrift geprüft werden.

Ist eine Korrektur erforderlich, kann eine Anfrage über den Kundenservice eingereicht werden. Ob eine nachträgliche Änderung möglich ist, hängt unter anderem vom Bearbeitungsstand und von den für die Rechnung geltenden rechtlichen Anforderungen ab.

14. Erstattungen

Ein Anspruch auf Rückzahlung kann beispielsweise im Zusammenhang mit einem wirksamen Widerruf, einer akzeptierten Rückgabe oder einer wirksamen Stornierung entstehen.

Soweit eine Rückzahlung vorzunehmen ist, wird grundsätzlich das Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern keine andere zulässige Vereinbarung getroffen wurde.

Weitere Voraussetzungen können sich aus der Widerrufsbelehrung und der Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie ergeben.

15. Ablauf einer Rückerstattung

Nach Feststellung eines bestehenden Erstattungsanspruchs kann die Rückzahlung zur Bearbeitung an den betreffenden Zahlungsdienst übermittelt werden.

Die interne Einleitung einer Rückerstattung kann abhängig vom jeweiligen Vorgang einige Werktage beanspruchen. Als Orientierung können etwa 1 bis 3 Werktage für entsprechende Bearbeitungsschritte gelten, ohne dass hieraus eine feste Frist für jeden Einzelfall folgt.

Anschließend hängt die tatsächliche Verbuchung insbesondere vom verwendeten Zahlungsdienst, Kartenanbieter oder kontoführenden Institut ab.

Eine Gutschrift kann deshalb erst einige Zeit nach Einleitung der Rückzahlung sichtbar werden. Zeiträume von etwa 10 bis 15 Werktagen können je nach Zahlungsanbieter vorkommen, stellen jedoch keine allgemeine Garantie für den konkreten Buchungszeitpunkt dar.

16. Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Rückzahlungen werden grundsätzlich auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt.

Bei einer Kartenzahlung bedeutet dies beispielsweise, dass die Erstattung über die beim Kauf eingesetzte Karte beziehungsweise das dazugehörige Zahlungskonto abgewickelt werden kann.

Ist das ursprüngliche Zahlungsmittel nicht mehr verfügbar, richtet sich das weitere Vorgehen nach den Möglichkeiten des jeweiligen Zahlungsdienstes und den Umständen des Einzelfalls.

Eine Erstattung auf eine beliebige andere Karte oder ein nicht zur ursprünglichen Transaktion gehörendes Konto kann aus Sicherheits- oder Abwicklungsgründen eingeschränkt sein.

17. Verzögerte Rückerstattungen

Ist eine bestätigte Erstattung nach einem ungewöhnlich langen Zeitraum noch nicht erkennbar, kann zunächst geprüft werden, ob der jeweilige Kartenanbieter oder Zahlungsdienst die Buchung bereits verarbeitet.

Bei einer anschließenden Anfrage an den Kundenservice können insbesondere folgende Angaben für die Zuordnung hilfreich sein:

  • Bestellnummer;

  • Name des Bestellers;

  • Datum der betreffenden Bestellung;

  • verwendete Zahlungsart;

  • vorhandene Informationen zur Rückerstattung.

Vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere sensible Authentifizierungsdaten sollten dabei nicht per E-Mail übermittelt werden.

18. Zahlungsbezogene Datenschutzinformationen

Bei der Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienst übermittelt werden, soweit dies für die Durchführung, Prüfung oder Absicherung der Transaktion erforderlich ist.

Je nach Zahlungsvorgang können dazu beispielsweise gehören:

  • Name und Rechnungsanschrift;

  • Bestellwert;

  • Zahlungsstatus;

  • IP- und Geräteinformationen;

  • technische Transaktionsdaten.

Weitere Informationen zu Rechtsgrundlagen, Empfängern und möglichen internationalen Datenübermittlungen enthält die Datenschutzerklärung.

19. Kontakt bei Zahlungsfragen

Bei Fragen zu einer Zahlung, Rechnung oder Rückerstattung können folgende Kontaktdaten verwendet werden:

Isvaniqa
1707 Glengarry Dr #162
Fairdale, KY 40118
US

E-Mail: livraison@isvaniqa.com

Telefon: +1 (502) 686-7635

Bei bereits bestehenden Bestellungen kann die Bestellnummer zur Zuordnung des Vorgangs angegeben werden.